Allgemeine Geschäftsbedingungen | 365personalcoaching

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Carregal Ferreira und Reimann GbR

Stand: 30. Mai 2025

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

* Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Thorsten Reimann / Carregal Ferreira und Reimann GbR, Josef-Kammerloher-Straße 11c, 83607 Holzkirchen / info@considius-coaching.de (nachfolgend „Coach“) und den Klient:innen (nachfolgend „Klient:in“) für alle angebotenen Coaching-Leistungen, insbesondere für Online-Beratungen und Coaching-Spaziergänge.

* Abweichende oder ergänzende AGB des Klienten werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch den Coach ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

* Die Leistungen des Coaches sind keine Therapie und ersetzen diese auch nicht. Coaching dient der Unterstützung bei der persönlichen oder beruflichen Weiterentwicklung und der Zielerreichung.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

* Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

* Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Angebots des Coaches durch den Klienten zustande. Dies kann mündlich, fernmündlich (z.B. per Telefon oder Video-Call) oder schriftlich (z.B. per E-Mail) erfolgen.

* Der Klient erhält nach der Buchung eine Bestätigung der Leistung und des Termins per E-Mail, die als Vertragsbestätigung dient.

§ 3 Leistungsumfang

* Online-Beratungen: Die Online-Beratungen erfolgen über das Video-Konferenz-Tool Zoom. Der Klient ist selbst für eine stabile Internetverbindung und die entsprechende technische Ausstattung verantwortlich.

* Coaching-Spaziergänge: Die Coaching-Spaziergänge finden an einem vorab vereinbarten Ort statt. Der Klient ist für seine eigene körperliche Verfassung und die Auswahl geeigneter Kleidung und Schuhwerks selbst verantwortlich. Bei extremen Wetterbedingungen (z.B. starkem Regen, Sturm, Gewitter) wird der Coaching-Spaziergang in eine Online-Beratung umgewandelt oder auf einen anderen Termin verschoben. Dies wird rechtzeitig mit dem Klienten kommuniziert.

* Der Coach verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen. Ein bestimmter Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden, da dieser maßgeblich von der aktiven Mitwirkung des Klienten abhängt.

* Der Coach behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit) zu verschieben. In diesem Fall wird der Klient umgehend informiert und es wird ein Ersatztermin vereinbart.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen

* Die Preise für die Coaching-Leistungen sind auf der Website oder im individuellen Angebot ausgewiesen.

* Die Zahlung der vereinbarten Vergütung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig.

Auf unserer Website stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

Apple Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA („Apple“) bezahlen zu können, müssen Sie den Browser „Safari“ nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

Google Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.

Klarna Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet nicht statt.

PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.

* Alle angegebenen Preise zzgl. 19% MwSt.

§ 5 Terminverschiebung und Stornierung

* Terminverschiebung durch den Klienten: Eine Terminverschiebung durch den Klienten ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Danach ist der Coach berechtigt, die volle Vergütung zu berechnen, es sei denn, der Klient weist nach, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

* Stornierung durch den Klienten: Bei einer Stornierung durch den Klienten bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin fallen keine Kosten an. Bei einer späteren Stornierung wird die volle Vergütung fällig, es sei denn, der Klient weist nach, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

* Terminverschiebungen oder Stornierungen müssen schriftlich (z.B. per E-Mail) erfolgen.

* Terminverschiebung durch den Coach: Der Coach kann Termine aus wichtigem Grund verschieben. Bereits gezahlte Entgelte für den verschobenen Termin werden gutgeschrieben oder auf Wunsch erstattet.

§ 6 Mitwirkungspflicht des Klienten

* Der Klient ist zur aktiven Mitwirkung am Coaching-Prozess verpflichtet. Dazu gehört insbesondere die pünktliche Teilnahme an Terminen, die Bearbeitung von eventuellen Aufgaben und die offene Kommunikation.

* Der Klient versichert, dass er physisch und psychisch in der Lage ist, an den Coaching-Leistungen teilzunehmen. Im Zweifelsfall ist der Klient verpflichtet, dies vorab mit einem Arzt oder Therapeuten abzuklären.

§ 7 Vertraulichkeit

* Der Coach verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle ihm im Rahmen der Coaching-Tätigkeit bekannt gewordenen Informationen des Klienten.

* Die Vertraulichkeit erstreckt sich nicht auf Informationen, die der Coach aufgrund gesetzlicher Vorschriften offenlegen muss.

§ 8 Haftung

* Der Coach haftet für Schäden des Klienten, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

* Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Der Coach haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung auf das vereinbarte Honorar des Gesamt Coaching Prozesses begrenzt.

* Eine Haftung für den Erfolg des Coachings wird ausgeschlossen. Die Teilnahme am Coaching erfolgt auf eigene Verantwortung des Klienten.

* Für Schäden, die durch technische Probleme oder Ausfälle bei Online-Beratungen entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit diese nicht im Einflussbereich des Coaches liegen.

§ 9 Datenschutz

* Carregals Ferreira und Reimann GbR erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Klienten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

* Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website des Coaches zu finden.

§ 10 Schlussbestimmungen

* Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

* Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

* Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Holzkirchen.